Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site enviedamerique.com est édité par Las Vegas Aventures LLC, agence de voyage locale et francophone basée dans le Nevada (États-Unis). Envie d’Amérique est une marque de Las Vegas Aventures LLC. Nous sommes responsables des renseignements personnels recueillis sur ce site.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez-nous à envie.amerique@gmail.com ou appelez le +1 725-339-5739.

3. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et les informations que vous nous donnez sur votre projet de voyage (destinations, dates, nombre de voyageurs, budget, message).

Organisation de votre voyage

Si vous réservez un voyage, nous recueillons aussi les renseignements nécessaires à son organisation : identité des voyageurs, coordonnées, informations utiles aux réservations (hébergements, véhicule, activités) et, le cas échéant, besoins particuliers que vous nous signalez.

Navigation sur le site

Notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Aucun témoin publicitaire n’est utilisé.

4. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• répondre à vos demandes et préparer votre proposition de voyage ;
• organiser et réserver votre voyage ;
• vous accompagner avant et pendant votre séjour ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre accord.

5. Consentement

En nous écrivant via le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant.

6. Avec qui nous les partageons

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :

• les prestataires de votre voyage (hébergements, loueurs de véhicules, activités, guides partenaires) ;
• notre plateforme de réservation et de paiement sécurisée (Rezdy et Stripe) ;
• notre hébergeur web (Hostinger) ;
• Google (Google Analytics), uniquement si vous avez accepté les témoins de mesure d’audience ;
• les autorités, si la loi l’exige.

7. Communication de renseignements hors de votre pays

Notre entreprise et la plupart de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Vos renseignements sont donc conservés et traités aux États-Unis, en dehors de votre pays de résidence si vous vivez au Canada, en Europe ou ailleurs. Nous choisissons des prestataires reconnus qui appliquent des mesures de sécurité adaptées.

8. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour répondre à votre demande et organiser votre voyage, puis pendant la durée exigée par nos obligations légales et comptables. Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange.

9. Sécurité

Le site est protégé par un certificat de sécurité (https) et l’accès à vos renseignements est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin.

10. Témoins (cookies)

Le site utilise les témoins nécessaires à son fonctionnement. Avec votre accord seulement, nous utilisons aussi Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site et l’améliorer. Vous pouvez accepter ou refuser ces témoins à l’arrivée sur le site, et changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les témoins » en bas de page.

11. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ;
• demander leur suppression ou retirer votre consentement ;
• obtenir une copie de vos renseignements dans un format courant.

Écrivez-nous à envie.amerique@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays : par exemple la CNIL en France, ou la Commission d’accès à l’information si vous résidez au Québec.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Voir aussi nos conditions générales de vente.